תנאי שימוש ורכישה ומדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש –
Minox-IL.store

בעלות ואחריות משפטית
האתר Minox-IL.store מופעל ומנוהל על ידי חברת Radhika Store Inc, תאגיד אמריקאי שמקום מושבו:

Radhika Store Inc
6900 Daniels Pkwy, Ste 29-236
Fort Myers, FL 33912
USA

Radhika Store Inc היא האחראית הבלעדית על תהליך המכירה, גביית התשלום, הנפקת החשבונית, אספקת המוצרים, אחריות המוצר, וטיפול בהחזרות – והכול בהתאם לחוקי מדינת פלורידה וארצות הברית.
בהתאם למדיניות החברה, כל הזמנה מעובדת ומבוצעת בארה״ב.

כיבוד הדין הישראלי
על אף שהחברה פועלת כחוק בארה"ב, אנו מחויבים לכבד את זכויות הצרכנים בישראל. לכן, מדיניות ההחזרות והשירות באתר תואמת גם את חוקי הגנת הצרכן הישראליים, במידת הצורך.

הזמנות ותשלום

  • הרכישה באתר מבוצעת אונליין בלבד.

  • התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או PayPal.

  • חשבונית תונפק אוטומטית לאחר עיבוד ההזמנה על שם Radhika Store Inc.

שירות לקוחות בעברית
שירות הלקוחות באתר מסופק בשפה העברית, במטרה לספק מענה זמין ונוח. התמיכה ניתנת בשם Radhika Store Inc בלבד, ע״י גורם חיצוני המוסמך לכך.

יצירת קשר:

  • אימייל: support@minox-il.store

  • וואטסאפ: 054-4333-166

  • שעות פעילות: א'-ה' 10:00–22:00 | ו' 10:00–כניסת שבת

מדיניות ביטולים והחזרים

  • במקרה של ביטול עסקה מכל סיבה שהיא, יינתן החזר כספי בניכוי 5% מגובה העסקה, עבור עמלת סליקה שאינה מוחזרת ע"י חברת האשראי.

  • אם המוצר כבר נשלח או התקבל, ההחזרה תתבצע באופן עצמאי ועל חשבון הלקוח, באמצעות דואר ישראל או כל שירות משלוחים אחר, לכתובת שתימסר על ידי נציג שירות הלקוחות בוואטסאפ.

  • ההחזר הכספי יתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובניכוי:

    1. עלות משלוח החזרה (על חשבון הלקוח)

    2. 5% דמי ביטול

  • לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או שאריזתם נפגמה – מכל סיבה שהיא.

  • מוצרי טיפוח, תוספים ותכשירים הנמכרים באתר אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחת האריזה, בהתאם להוראות משרד הבריאות ולשמירה על בטיחות והיגיינה.

 

אספקה והחזרות

  • המוצרים נשלחים באמצעות דואר רשום או שליחים, בהתאם למדיניות הספק.

  • ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד הקבלה. החזר כספי יבוצע לפי תנאי הספק, בכפוף לחוק.

אחריות ופרטיות

  • כל המוצרים מקוריים ונשלחים ישירות מהספק.

  • האתר משתמש בקובצי Cookies, והמידע נשמר ומאובטח בהתאם לתקנות האמריקאיות והבינלאומיות.

  • מידע אישי לא יועבר לגורם שלישי, אלא אם נדרש לפי חוק.

דין ושיפוט
הדין החל על פעילות האתר הינו הדין של מדינת פלורידה, ארה״ב, אך תוך כיבוד חוקי הגנת הצרכן בישראל במקרים בהם הם רלוונטיים לצרכן.
לבירורים משפטיים, הסמכות הינה של בתי המשפט במחוז Lee, פלורידה.